그 사람은 옳다고 생각하는 일을 합니다.
일단 옳다고 인정해주면,
그는 자신의 생각을 다시 돌아볼 것입니다.

그 사람은 실패를 두려워하고 있습니다.
그에게 성공을 확신시켜주면,
그는 어떤 어려움도 극복할 것입니다.

그 사람은 남과 다르기를 원합니다.
그를 두고 남보다 뛰어나다고 하면,
그는 당신을 절대적 우군으로 생각할 것입니다.

그 사람은 발전하고 싶어 합니다.
그의 어제보다 오늘이 낫다고 말하면,
그는 정말 발전하게 될 것입니다.

그 사람은 비판을 받으면 상처를 입습니다.
그를 비판하는 대신 힘껏 격려하면,
그는 뭐든지 고칠 각오를 하게 됩니다.