비난을 받는 사람은, 그것이 싫고 두려워서,
자기 안에 벽을 쌓아 공격을 차단하려고 합니다.
칭찬을 받는 사람은, 그것이 좋아서,
기회만 있으면 자기를 드러내려고 합니다.

진정 상대에게서 무엇인가를 고치고 싶다면
비난을 할 것이 아니라 칭찬을 해야 합니다.
그러면 장점을 드러내는 데 방해가 될 단점은
자기 스스로 고쳐가게 될 것입니다.